제1조 본 약관의 적용
- 1. 당 호텔이 체결하는 숙박계약 및 여기에 관계되는 계약은 본 계약이 정하는 바에 의하는 것으로 하고 본 약관에 규정되지 않는 사항에 관하여는 법령 또는 관습에 의하는 것으로 합니다.
- 2. 당 호텔은 신용카드 예약에 관련된 것은 이 규정에 따르되 그 세부사항은 신용카드사와 호텔 가맹점간의 약관에 따릅니다.
- 3. 당 호텔은 전항의 규정에 구애됨이 없이 약관의 취지, 법령 또는 관습에 반하지 않는 범위 내에서 특약에 응할 수가 있습니다.
제2조 숙박거절의 경우
당 호텔은 다음과 같은 경우에 숙박을 거절할 수 있습니다.
- 1. 숙박신청이 이 계약에 의하지 않은 경우
- 2. 만실로 인해 객실의 여유가 없을 경우
- 3. 숙박을 하고자 하는 고객께서 숙박에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정될 경우
- 4. 숙박하고자 하는 고객이 전염병자라고 명백히 인정되는 경우
- 5. 숙박에 관하여 불필요한 보상을 요구할 경우
- 6. 애완용 동물, 위험약물, 폭발물 또는 무기 등을 소지하고 있다고 인정되는 경우
- 7. 천재지변, 시설의 고장, 기타 불가피한 이유로 숙박을 응할 수 없는 경우
- 8. 대한민국 법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우
제3조 성명 등의 명시
- 1. 숙박자의 성명, 성별, 국적
- 2. 기타 당 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항
제4조 숙박 등록 절차
투숙객은 숙박 당일 당 호텔 프런트 데스크에서 다음 사항을 당 호텔에 등록하여 주십시오.
- 1. 제3조 제1항의 사항
- 2. 외국인에 대해서는 여권번호 및 사증종류, 한국도착 날짜
- 3. 내국인에 대해서는 생년월일
- 4. 출발날짜
- 5. 호텔에서 필요하다고 인정되는 기타 정보
제5조 Check in Time Check out Time
- 1. Check in Time은 오후3시 입니다.
- 2. Check Out Time은 정오 12시 입니다
- 3. 오후 2시까지 Check Out Time을 늦출 경우 객실요금의 30%가 추가로 청구됩니다.
- 4. 오후 6시까지 Check Out Time을 늦출 경우 객실요금의 50%가 추가로 청구됩니다.
- 5. 오후 6시 이후에 Check Out하는 경우에는 1박 객실 요금이 청구됩니다.
제6조 요금의 지불
- 1. 요금의 지불은 대한민국 통용화폐와 당 호텔에서 인정하는 여행자 수표, 쿠폰 또는 신용카드에 의해 숙박고객의 출발 시 또는 당 호텔에서 요구했을 시에 당 호텔 프런트에서 지불해야 합니다. 단, 개인 수표는 취급하지 않습니다.
- 2. 고객이 객실을 사용하기 시작한 다음 임의로 숙박을 하지 않은 경우에 있어서도 숙박 요금이 청구됩니다.
- 3. 스위트 룸을 제외한 모든 객실 요금은 객실 침대수 기준이며 투숙인원이 추가될 경우 추가 요금이 청구될 수 있습니다.
제7조 환불 및 취소규정
당 호텔은 숙박예약 신청인이 숙박예약의 전부 또는 일부를 취소 요청하였을 경우 다음과 같이 위약금을 받습니다. 단, 단체숙박의 경우 예약한 객실수의 10% 미만에 해당하는 객실의 예약 취소를 숙박예정일로부터 10일 이전에 요청할 경우에는 규정에 얽매이지 아니합니다. 그리고 숙박 예정일로부터 10일 미만의 예약일 경우에는 숙박 예약 당일의 취소 요청분에 한합니다.
-
- ∙ 일반 숙박 예약자 <취소 가능일은 영업일(주말 및 공휴일 제외) 기준>
- 1. 숙박 예정일 3일전 17시~숙박 당일 : 환불불가
- 2. 숙박 예정일 3일전 17시 이전 : 무료 취소
- ∙ 단체 숙박 예약자 (15인 이상)
- 1. 숙박 예정일 10일전~2일전 : 예약 숙박인 1일당 최초 숙박요금의 10% 위약금 부과. 단 예약인의 10% 미만 취소시에는 미 부과
- 2. 숙박 예정일 1일전 : 1실당 최초 1일째 숙박요금의 20% 위약금 부과
- 3. 숙박당일 취소 또는 미 도착 : 1실당 최초 1일째 숙박요금의 100% 위약금 부과 후 예약 자동 취소
- 4. 단, 각각의 단체 예약 협약이 있을 경우 그에 준합니다.
- ∙ 당 호텔에서는 숙박예약 신청을 받을 시, 예약금의 지급을 받거나 신용카드를 이용한 예약을 제외하고는 숙박 당일 오후 6시가 되어서도 도착하지 않는 경우에 숙박예약은 취소 된 것으로 간주됩니다.
제8조 예약의 취소
당 호텔은 다음 각호의 경우에는 숙박 예약을 취소할 수가 있습니다.
- 1. 제 2조 1호에서 8호까지 해당된다고 인정될 경우
- 2. 제 3조 사항의 명시를 요구했을 경우 기한까지 그 사항이 명시되지 않을 경우
- 3. 제 6조 1항의 요금의 지불을 청구하였으나 기한까지 불입하지 않을 경우
당 호텔은 전항의 규정에 의하여 숙박예약을 취소했을 경우, 이미 받은 예약금이 있을 시에 반환 해 드립니다
제9조 객실 키 카드 인수 및 반납
- 1. 투숙객은 등록 시 프런트 데스크에서 객실 키 인수 및 요금지불 해야 하며, 퇴실 시에는 프런트에 키 카드를 꼭 반납해야 합니다.
- 2. 투숙객은 투숙 중 객실 키를 분실하였을 시 지체 없이 프런트 데스크에 분실 신고를 하여야 합니다.
- 3. 투숙객이 객실 키를 소지하고 체크아웃 할 경우 지체 없이 우편 또는 기타 방법으로 신속히 호텔로 반송하여야 합니다.
제10조 이용규칙의 준수
당 호텔 투숙객은 당 호텔에서 정하여 호텔 안에 게시한 이용규칙을 준수하여 주시기 바랍니다.
제11조 숙박 계속의 거절
당 호텔은 고객을 받아들인 숙박기간 중이라도 다음과 같은 경우에는 계속 숙박하는 것을 거절할 수가 있습니다.
- 1. 제 2조 2호부터 8호까지 해당된다고 간주되는 경우
- 2. 전조의 이용규칙에 위배되는 경우
제12조 숙박책임
- 1. 당 호텔의 숙박에 관한 책임은 투숙객이 당 호텔 프런트 데스크에서 숙박등록을 하였을 시와 객실에 안내 되었을 시 중 먼저 행위가 이루어진 시점부터 책임을 지게 되며, 투숙객이 객실을 퇴실하였을 시 책임은 완료가 됩니다.
- 2. 숙박자가 당 호텔 안에 제시한 이용규칙을 준수하지 않으므로 예기된 사고에 관해서는 당 호텔은 기 책임을 지지 않습니다.
- 3. 당 호텔은 숙박예약 보증 후 투숙객에게 객실 제공을 못할 경우에는 동급 또는 더 나은 숙박 시설을 알선하고 최초 1일 숙박요금의 100%를 보상합니다